Avon terá que pagar R$ 130 mil a cliente por manchas na pele

Vendedora de Pelotas (RS) usou um produto para retardar envelhecimento

DA REPORTAGEM LOCAL
O STJ (Superior Tribunal de Justiça) manteve a condenação que obriga a Avon a pagar R$ 130 mil de indenização a uma vendedora de Pelotas (RS) que ficou com manchas no rosto após usar o Renew All-In-One, um complexo facial usado para retardar o envelhecimento da pele. A Avon, que pode recorrer, não se pronunciou.A empresa havia ingressado no STJ para tentar derrubar a decisão do Tribunal de Justiça do Rio Grande do Sul, que, por questões processuais, também havia confirmado a sentença da 4ª Vara Cível de Pelotas.O Renew All-In-One, que reúne vários agentes no mesmo produto, é indicado ao público acima de 25 anos. Ele ainda está no mercado -é vendido por R$ 30 na internet.A empresa promete que, após duas semanas de uso, o produto reduz rugas e linhas de expressão, tornando a pele mais hidratada, firme e macia.Aidêe Nunes Almeida decidiu usar o produto, comprado de uma revendedora da Avon, no final de 2000. Pouco depois, após uma semana de uso, notou sinais de escamação e manchas anormais na pele do rosto.Segundo seu advogado, Carlos Francisco Sica Diniz, Aidêe, após procurar o serviço de atendimento da Avon, foi orientada a continuar o tratamento, pois as reações seriam normais e passariam logo.A vendedora usou o produto por mais uma semana. O problema, em vez de diminuir, foi se agravando. Ela, por conta própria, decidiu suspender a aplicação do cosmético.Perda de cor na peleAs manchas não desapareceram e, no início de 2001, Aidêe procurou tratamento médico em clínicas de Porto Alegre (RS). "As opiniões foram sempre no sentido de que a paciente [Aidêe] estava apresentando acentuada acromia [perda de cor] na pele facial", relatou o advogado.Além disso, ela fez tratamento psiquiátrico, pois entrou em depressão. "É uma pessoa muito simples, nem tinha dinheiro para pagar o tratamento. Pediu ajuda para a filha."Diniz disse ainda que, quando a sentença for cumprida, o valor da indenização deve alcançar cerca de R$ 450 mil.A vendedora foi atendida pelo dermatologista Augusto Cesar Bopp, que confirmou que as manchas surgiram depois que ela começou a usar o complexo.Ontem, em entrevista à Folha, Bopp disse ser muito difícil identificar o que motivou a reação. "Teríamos que testar todos os componentes", disse.Segundo Bopp, as reações após o uso de cosméticos são muito comuns. "Há muitos fatores: o tipo de pele, a forma de uso, os componentes. As reações variam muito de pessoa para pessoa. O que é bom para uma pode fazer mal para outra", afirmou.Outro ladoProcurada ontem pela Folha no início da tarde, a Avon informou que não falaria sobre o caso. A empresa só vai se pronunciar oficialmente hoje.
Fonte: www.folha.com.br data: 30/11/07